プライバシーポリシー
株式会社 焼き菓子工房 みのりベイク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービス（焼き菓子の製造、販売、予約受付、配送、問い合わせ対応、各種情報提供を含みます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 焼き菓子工房 みのりベイク
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-1
電話番号：+81 3-6427-5834
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、請求先情報、注文内容、購入履歴、予約内容
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、要望等の記録
- 決済に関する情報（当社が直接クレジットカード情報を保有しない場合を含む）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、行動履歴等のオンライン識別子
- 店舗来店時の防犯カメラ映像その他安全管理のために取得する情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 焼き菓子、ギフト商品、予約商品、配送商品の販売、発送、引渡しおよび関連する連絡のため
- 注文確認、予約確認、変更対応、キャンセル対応、返品・交換対応のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、各種ご相談への対応のため
- 代金の請求、決済、返金、会計処理、債権管理のため
- 会員登録、アカウント管理、本人確認のため
- 商品・サービスの品質向上、新商品開発、需要分析、マーケティング分析のため
- キャンペーン、イベント、季節商品の案内、メールマガジン等の情報提供のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル防止、法令違反の調査対応のため
- 店舗運営、在庫管理、配送管理、業務改善のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
- 当社の正当な事業運営上の必要性があり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
なお、当社が個人関連情報を取得し、これを個人データとして取得することが想定される場合には、法令に従い適切に対応します。
5. 個人データの第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下の範囲で個人データの取扱いを外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
- 配送事業者
- 決済代行事業者
- システム保守・運用事業者
- メール配信、予約管理、顧客管理等のサービス提供事業者
- 会計、税務、法務等の専門家
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に提供され、または外国にあるサーバーに保存される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の国における個人情報保護制度、提供先の体制、提供先が講ずる保護措置に関する情報を確認し、必要に応じて公表または通知する
- 法令に基づく適切な保護措置を講じる
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、会計・税務上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して、適切な期間保存します。
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応の求め
- 正当な理由に基づく利用への異議申立て
これらの請求を行う場合、当社は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。
同意を撤回された場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な情報については、撤回後も保存・利用が継続されることがあります。
同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
当社は、誠実かつ迅速に対応するよう努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体・書類の施錠管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. 連絡先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談、同意撤回のご連絡は、以下までお願いいたします。
株式会社 焼き菓子工房 みのりベイク
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-1
電話番号：+81 3-6427-5834
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月6日